La complejidad de los servicios de Contact Center se traduce habitualmente en la existencia de múltiples, y también complejos, modelos retributivos. Hoy nos acercamos al ámbito de la facturación, plasmando los cuatro tipos de modelos retributivos más comunes, sus características, sus usos habituales y sus ventajas y desventajas. Una pequeña guía para conocer el mejor tipo de factura aplicable a cada tipo de servicio.