- Atención de llamadas y contactos de los clientes, así como de potenciales clientes (llamadas, mails, redes sociales, etc.).
- Alta y registro de empleados, coordinando las tareas propias del proceso de bienvenida y on-boarding a la compañía.
- Implementar y mantener Procedimientos y Políticas de empresa.
- Establecer citas y organizar reuniones, gestionando las agendas del equipo.
- Gestión de ausencias/vacaciones y registro de actividad del personal.
- Compilación de informes, mantenimiento de hojas de cálculo y preparación de informes ad-hoc.
- Gestión documental, asegurando el registro y digitalización de la documentación.
- Recopilación de datos y mantenimiento de bases de datos, asegurando que la información esté actualizada y sea correcta.
- Gestión de facturas con proveedores y generación de facturas a clientes.
- Gestión de viajes (billetes y reservas) y control de notas de gastos.
- Control de determinadas partidas presupuestarias.
- Interlocución con gestorías, proveedores, clientes y visitas.
- Apoyo en la organización de eventos internos y con cliente, coordinando las tareas necesarias.
- Soporte a la generación de campañas de mailing y comunicaciones en redes sociales.
Assitant - Administrativa/o
En ADI CONSULTING queremos incorporar un perfil de Assistant para gestionar y coordinar todas las tareas a nivel de administración y servicios generales, dando soporte a los empleados de la compañía y a la dirección.
DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA
Principales responsabilidades
REQUISITOS
Aptitudes Imprescindibles
- Orientación al cliente. Empatía y escucha activa. Facilidad de interlocución.
- Buena presencia y excelente comunicador/a.
- Persona responsable, comprometida, discreta, meticulosa, extrovertida, proactiva y resolutiva.
- Acostumbrada a atender a clientes externos e internos, trabajando en equipo y gestionando los posibles conflictos.
- Capacidad de análisis y proactividad en la toma de decisiones e implementación de soluciones.
- Idiomas: Catalán e Inglés (C1 o superior).
- Experiencia de al menos 2 años en funciones similares.
Aptitudes Valorables
- Experiencia en el sector del Contact Center.
- Conocimientos avanzados en manejo de redes sociales (Linkedin, Twitter y otras).
- Conocimientos de contabilidad y finanzas.
- Experiencia en la organización de eventos.
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Incorporación a la 1ª y única consultoría 100% especializada en servicios de Workforce Management.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Contrato indefinido, apostando por la estabilidad personal y familiar del equipo.
- Retribución en función de las aptitudes del candidato/a.
- Procesos formativos.
- Posibilidad real de crecimiento dentro de la empresa.
