Las 10 claves de la Planificación de Actividad

ADI Infografía Planificación de Actividad V1.0Hacer una previsión de actividad efectiva en los Contact Center es requisito indispensable para optar a ofrecer una buena Experiencia al Cliente. Es por ello que, desde  ADI CONSULTING, queremos compartir este post con 10 claves a tener en cuenta para llevar a cabo dicha tarea con éxito. Con esta primera publicación iniciamos una serie de infografías y artículos centrados en la optimización de los procesos de las áreas de Planificación, Conducción, Facturación y Reporting.

¡Esperamos que os sean útiles y que nos ayudéis a mejorarlos con vuestras aportaciones!

Suscríbete

CATEGORÍAS

ÚLTIMAS ENTRADAS

SÍGUENOS

ÚLTIMOS TWEETS

@ADI_consulting
Conquistando al empleado de la Generación Z https://t.co/ii1wWxSxQl #contactcenter #customerexperience #experienciadelcliente
h J R
@ADI_consulting
Control de la facturación en el Contact Center: mucho más que hacer números https://t.co/s888gnUig0 #contactcenter #customerexperience #experienciadelcliente
h J R
@ADI_consulting
La mejor manera para medir la Experiencia del Cliente https://t.co/OjYEnGvXUx #contactcenter #customerexperience #experienciadelcliente
h J R
@ADI_consulting
¿Cómo extraer el máximo beneficio del teletrabajo en el Contact Center? https://t.co/7mt9oBtptj #contactcenter #customerexperience #experienciadelcliente
h J R