,

Las 10 claves de la Planificación de Actividad

ADI Infografía Planificación de Actividad V1.0Hacer una previsión de actividad efectiva en los Contact Center es requisito indispensable para optar a ofrecer una buena Experiencia al Cliente. Es por ello que, desde  ADI CONSULTING, queremos compartir este post con 10 claves a tener en cuenta para llevar a cabo dicha tarea con éxito. Con esta primera publicación iniciamos una serie de infografías y artículos centrados en la optimización de los procesos de las áreas de Planificación, Conducción, Facturación y Reporting.

¡Esperamos que os sean útiles y que nos ayudéis a mejorarlos con vuestras aportaciones!

Suscríbete

CATEGORÍAS

ÚLTIMAS ENTRADAS

SÍGUENOS

ÚLTIMOS TWEETS

@ADI_consulting
Se acerca el invierno... ¡Al Contact Center! #contactcenter #customerservice #experienciadecliente #CX… https://t.co/rjRm7AHjMP
h J R
@ADI_consulting
“Los programas de Employee Engagement están ofreciendo los incentivos incorrectos” https://t.co/gEbPnh9xMl
h J R
@ADI_consulting
La planificación predictiva salvará el Contact Center, y nuestro planeta https://t.co/bqq6Cvq5yk
h J R
@ADI_consulting
¿Cómo mejorar el Employee Engagement sin invertir grandes cifras? https://t.co/gEbPnh9xMl
h J R